Βασικά στοιχεία καλής χαιρετισμούς φωνητικών μηνυμάτων

Η επιχειρηματική εθιμοτυπία των χαιρετισμών φωνητικών μηνυμάτων

Οι χαιρετισμοί φωνητικού ταχυδρομείου είναι απλά πράγματα, και σε μια επιχείρηση, μπορεί να φαίνονται ασήμαντα. Ωστόσο, ένας χαιρετισμός φωνητικού ταχυδρομείου παίρνει πολλά χρήματα με τους πελάτες και τους συνεργάτες σας - σκεφτείτε πόσο συχνά δεν μπορείτε να πάρετε ένα τηλεφώνημα επειδή είστε σε μια άλλη γραμμή, μακριά από το γραφείο σας ή έξω από το γραφείο. Σκεφτείτε πόσο συχνά έχετε ακούσει ένα χαιρετισμό φωνητικού ταχυδρομείου όταν καλείτε συναδέλφους, συναδέλφους και άλλες επιχειρηματικές επαφές.

Τα χαιρετισμούς φωνητικού ταχυδρομείου θέτουν έναν τόνο για το πώς οι καλούντες θα αντιληφθούν εσάς και την επιχείρησή σας και είναι απλοί και εύκολοι τρόποι για την προώθηση θετικών επιχειρηματικών σχέσεων. Τα καλύτερα μηνύματα που είναι σύντομα και σε σημείο είναι τα καλύτερα. Και μην βιάζεστε με το μήνυμά σας. Να είστε αποτελεσματικοί αλλά χαλαροί και να κάνετε το χρόνο σας.

01 Ένα σύντομο, ευγενικό χαιρετισμό

redheadpictures / Cultura Αποκλειστικές / Getty Images

Ξεκινήστε τον χαιρετισμό φωνητικού ταχυδρομείου σας με ένα σύντομο μήνυμα "Hello" ή "Καλώς ήλθατε στην εταιρεία XYZ". Μη χρησιμοποιείτε φράσεις όπως "η κλήση σας είναι πολύ σημαντική για εμάς" και τα παρόμοια. Αυτά έχουν γίνει υπερβολικά χρησιμοποιημένα και μπορεί να θεωρηθούν ως αναληθή. Κάνουν το μήνυμά σας μακρύ και χάσιμο χρόνου του καλούντος.

02 Το όνομά σας

Δηλώστε σαφώς το πλήρες όνομά σας και προφέρετε κάθε συλλαβή, έτσι ώστε ο καλών να γνωρίζει ότι έχει φτάσει στο πρόσωπο που περίμενα και έτσι θέλουν να γράψουν το όνομά σας κάτω αν το επιθυμούν. Εάν έχετε ένα μακρύ όνομα, επιβραδύνετε, ώστε ο καλών σας να το ακούσει.

03 Το όνομα της εταιρείας σας και / ή το όνομα του τμήματος

Η αναφορά του ονόματος της εταιρείας σας και του τμήματος σας θα επιτρέψει στον καλούντα να γνωρίζει ότι έχει φτάσει στη σωστή θέση - ειδικά αν έχει περάσει από μια σειρά αυτοματοποιημένων συνοδευτικών μηνυμάτων ή από έναν κατάλογο τηλεφωνικού συστήματος των υπαλλήλων ή των τμημάτων. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για χαιρετισμούς εξωτερικού τηλεφωνητή. Μπορεί να παραλειφθεί για εσωτερικές κλήσεις.

04 Δήλωση ότι δεν μπορείτε να πάρετε την κλήση

Μια σύντομη δήλωση (μερικοί άνθρωποι σαν συγγνώμη στη δήλωση) ότι δεν μπορείτε να πάρετε την κλήση τους είναι στάνταρ και μετακινεί τον καλούντα γρήγορα στις πληροφορίες σχετικά με το πότε μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτά και το σημαντικό μήνυμα μπιπ.

05 Πρόσκληση για να αφήσετε ένα μήνυμα

Προσκαλέστε τον καλούντα να σας αφήσει ένα λεπτομερές μήνυμα.

06 όταν θα επιστρέψετε την κλήση τους

Εάν η πολιτική σας είναι να επιστρέψετε κλήσεις μέχρι το τέλος της ημέρας, ενημερώστε τον καλούντα σας. Αν δεν υπάρχει πολιτική, προσφέρετε στον καλούντα μια εκτίμηση για το πότε θα επιστρέψετε την κλήση σας. Αν είστε μακριά από το γραφείο για μια εβδομάδα, ενημερώστε το.

07 Επικοινωνήστε με την άμεση βοήθεια

Κανείς δεν θέλει να παγιδευτεί στη "φυλακή φωνητικού ταχυδρομείου", περιμένοντας μια απάντηση χωρίς άλλες επιλογές. Αν υπάρχει κάποιος που μπορεί να επικοινωνήσει με τον καλούντα για άμεση βοήθεια, θα πρέπει να δώσετε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με αυτόν.

08 Κρατήστε το χαιρετισμό μικρό μήκος

Κρατήστε το σύντομο: 20 έως 25 δευτερόλεπτα το μέγιστο. Οι άνθρωποι είναι απασχολημένοι και δεν τους αρέσει να σπαταλούν χρόνο.

09 Αποφύγετε να βγάζετε πάρα πολλές πληροφορίες

Παρέχετε στους καλούντες σας μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για να σας αφήσουν ένα μήνυμα ή να έρθουν σε επαφή μαζί σας.

10 Παραδείγματα καλωσόρισμα τηλεφωνητή

Δες το βίντεο: Πρότυπος Δημοτικός Λαχανόκηπος Αειφόρου Καλλιέργειας (Ιανουάριος 2020).

Loading...