Πώς να αποδεχτείτε τις πληρωμές με πιστωτικές κάρτες σε 4 βήματα

Η αποδοχή πληρωμών με πιστωτικές κάρτες αυξάνει τις πωλήσεις κατάστημα κατά 40% σε σχέση με τις πληρωμές σε μετρητά και είναι απαραίτητη για τις επιχειρήσεις που πωλούν ηλεκτρονικά. Αυτός ο οδηγός σάς δείχνει πώς να δεχτείτε τις πιστωτικές κάρτες σε ένα κατάστημα τούβλων και κονιάματος, σε έναν ιστότοπο και πάνω από κινητά.

Η έρευνά μας δείχνει ότι η πλατεία είναι η καλύτερη λύση για μικρές επιχειρήσεις με μηνιαίες πωλήσεις πιστωτικών καρτών κάτω των 18.000 δολαρίων. Είναι γρήγορο να εγκατασταθεί, δεν έχει μηνιαία τέλη - πληρώνετε ένα κατ 'αποκοπή 2,75% για συναλλαγές στο κατάστημα - και εργάζεται για καταστήματα λιανικής, ηλεκτρονικό εμπόριο και σε κινητές συσκευές. Μπορείτε επίσης να πάρετε έναν δωρεάν αναγνώστη πιστωτικών καρτών κινητού όταν εγγραφείτε. Εγγραφείτε στο Square και αρχίστε να δεχτείτε τις πιστωτικές κάρτες σήμερα.

Πώς να αποδεχτείτε τις πιστωτικές κάρτες

Ο τρόπος με τον οποίο δέχεστε τις πιστωτικές κάρτες θα εξαρτηθεί από το πού λαμβάνετε τις πληρωμές. Για να δέχονται πιστωτικές κάρτες στο κατάστημα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται έναν αναγνώστη καρτών και έναν εμπορικό λογαριασμό. Για να δέχονται πιστωτικές κάρτες στο διαδίκτυο, οι επιχειρήσεις χρειάζονται έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και μια πύλη πληρωμής.

Όλες οι επιχειρήσεις μπορούν να επιλέξουν μεταξύ δύο επιλογών για την αποδοχή πιστωτικών καρτών:

  • Ένας παροχέας all-one-one που έχει μια λύση για κάθε βήμα της διαδικασίας όπως η πλατεία
  • Επιλέξτε μεμονωμένους παρόχους για ξεχωριστά συστήματα POS και λογαριασμούς εμπόρων όπως ο Cayan

Ακολουθεί ένας οδηγός βήμα προς βήμα για τον τρόπο αποδοχής πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας.

1. Επιλέξτε ένα σύστημα POS

Ένα σύστημα POS είναι ένα σύστημα λογισμικού που λειτουργεί ως κεντρικός κόμβος της επιχείρησής σας. Τα συστήματα POS διαχειρίζονται συναλλαγές, καταγράφουν απογραφή και παρέχουν επιχειρησιακές αναλύσεις. Είναι σημαντικό να επιλέξουμε πρώτα ένα σύστημα POS, επειδή ορισμένα συστήματα έχουν ενσωματωμένη επεξεργασία πληρωμών για να δέχονται πληρωμές με πιστωτικές κάρτες. Για βοήθεια σχετικά με την επιλογή ενός συστήματος POS, ελέγξτε τις επιλογές μας για τα κορυφαία POS συστήματα λιανικής πώλησης.

Αν πουλάτε προσωπικά, θα χρειαστείτε ένα POS για να βοηθήσετε στη διαχείριση των αλληλεπιδράσεων των πελατών. Εάν πουλάτε online, χρειάζεστε μια πλατφόρμα POS ή ηλεκτρονικού εμπορίου που θα επιτρέψει στους αγοραστές να αγοράσουν από τον ιστότοπό σας. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε από μια λύση all-in-one που έχει ενσωματωμένη επεξεργασία πληρωμής ή ένα POS που θα απαιτεί επεξεργασία πληρωμής από τρίτους.

Εάν είστε μια μικρή επιχείρηση και για λόγους απλότητας, σας συνιστούμε να επιλέξετε μια λύση all-in-one που έχει ενσωματωμένο POS, επεξεργασία πληρωμών και υπηρεσίες εμπόρων. Ωστόσο, εάν είστε μεγαλύτερη επιχείρηση ή έχετε μεγαλύτερο όγκο πωλήσεων - $ 20.000 ή περισσότερο μηνιαίως - ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό εμπόρου, όπως ο Cayan, ένας από τους συνιστώμενους παρόχους λογαριασμών εμπόρου.

Συνιστούμε οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα σύστημα all-in-one. Ωστόσο, εδώ είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της χρήσης ενός συστήματος all-in-one έτσι ώστε να μπορείτε να αποφασίσετε αν είναι σωστό για την επιχείρησή σας:

Πλεονεκτήματα του συστήματος All-in-One

  • Λειτουργίες CRM: Λύσεις όπως η πλατφόρμα παρακολουθούν αυτόματα τους πελάτες με τη μέθοδο πληρωμής τους, οπότε είναι εύκολο να συνδέσετε τις συναλλαγές με τους πελάτες και το αντίστροφο
  • Ευκολότερη δημιουργία και αποδοχή καρτών δώρου: Square έχει δωρεάν ψηφιακές κάρτες δώρων που οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν και να πουλήσουν. κατά τη χρήση ενός εμπορικού λογαριασμού, οι επιχειρήσεις πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι κάρτες δώρων είναι συμβατές με το σύστημά τους
  • Ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών: Εάν κάτι πάει στραβά, οι επιχειρήσεις επικοινωνούν με μια ομάδα υποστήριξης πελατών, αντί να προσπαθούν να καταλάβουν από πού προέρχεται το πρόβλημα και ποια εταιρεία να καλέσει
  • Κατ 'αποκοπή τιμές

Μειονεκτήματα του συστήματος All-in-One

  • Πιο ακριβό: Λύσεις όπως η πλατεία μπορεί να είναι πιο ακριβά, ειδικά για μεγαλύτερες επιχειρήσεις επειδή χρεώνουν τέλη ανά συναλλαγή? οι λογαριασμοί των εμπόρων προσφέρουν συνήθως χαμηλότερα τέλη
  • Λιγότερο ευέλικτο: Τα συστήματα all-in-one έχουν συνήθως σταθερά επιτόκια, ενώ οι λογαριασμοί των εμπόρων προσφέρουν μεγαλύτερη ευελιξία με εκπτώσεις όγκου. Επιπλέον, εάν χρησιμοποιείτε ένα POS που λειτουργεί με πολλαπλούς επεξεργαστές πληρωμών, μπορείτε πάντα να αλλάζετε παρόχους, αν χρειαστεί

Τα All-in-ones, όπως το Square, παρέχουν υλικό που καθιστά την επεξεργασία των πιστωτικών καρτών μια απρόσκοπτη διαδικασία, συν κάθε κάρτα που χρεώνετε διαχειρίζεται σε έναν κεντρικό λογαριασμό. Οι περισσότεροι all-in-one χρησιμοποιούν τους δικούς τους αναγνωριστικούς αναγνώστες και εξοπλισμό POS για να έχετε λιγότερα τεχνικά προβλήματα ή θέματα συνδεσιμότητας. Έχουν επίσης την τάση να συνεργάζονται με πολλά ηλεκτρονικά καροτσάκια αγορών ή, όπως η πλατεία, περιλαμβάνουν ένα δωρεάν ηλεκτρονικό κατάστημα. Μπορείτε να εγγραφείτε σε λίγα λεπτά για να αποκτήσετε δωρεάν λογαριασμό από την πλατεία σήμερα.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της χρήσης παραδοσιακών λογαριασμών εμπόρων

Οι παραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες συχνά συνάπτονται με τρίτους προμηθευτές για αναγνώστες και εξοπλισμό POS. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο δύσκολη εγκατάσταση και να πάρει υποστήριξη τεχνολογίας όταν χρειάζεται, μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Επίσης, για τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου, θα χρειαστεί να συνδέσετε τον εμπορικό σας λογαριασμό στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα χρησιμοποιώντας μια πύλη πληρωμής, η οποία μπορεί να προσθέσει ακόμα ένα τέλος.

Για να το συνοψίσετε, αν πουλάτε στο κατάστημα, στο κινητό και στο διαδίκτυο, το all-in-one, όπως το Square, μπορεί να είναι η καλύτερη επιλογή. Αλλά αν πουλάτε σε μεγάλο όγκο σε μια θέση λιανικής πώλησης, η εξοικονόμηση από έναν παροχέα υπηρεσιών ανταλλαγής και εμπορικών υπηρεσιών μπορεί να αξίζει μια μικρή προστιθέμενη εργασία για τη δημιουργία. Επισκεφθείτε τη σελίδα ελέγχου της πλατείας μας για να διαβάσετε σχόλια από άλλους ιδιοκτήτες επιχείρησης.

Εάν επιλέξετε μια λύση "όλα-σε-ένα", μπορείτε να μεταβείτε στην επιλογή "Αγορά αναγκαίου εξοπλισμού". Αν είστε μεγάλος όγκος λιανικής πώλησης τούβλων και κονιαμάτων που ενδιαφέρονται να μάθουν περισσότερα για τις παραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες, μεταβείτε στην επιλογή Επιλέξτε έναν λογαριασμό εμπόρου.

2. Επιλέξτε έναν λογαριασμό εμπόρου (εάν δεν χρησιμοποιείτε το σύστημα All-in-One)

Οι παραδοσιακοί προμηθευτές εμπορικών υπηρεσιών αποτελούν μια καλή επιλογή για πωλητές υψηλότερου όγκου, καθώς τα τέλη επεξεργασίας πιστωτικών καρτών τείνουν να είναι χαμηλότερα από τα all-in-one. Γενικά, θα δείτε αξιόλογες εξοικονομήσεις όταν οι πωλήσεις σας φθάνουν περίπου 30.000 δολάρια το μήνα για πωλήσεις εντός καταστήματος.

Αν θέλετε να πάτε αυτή τη διαδρομή, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα διαφορετικά τέλη που χρεώνουν επειδή δεν είναι τόσο απλά όσο οι παροχείς all-in-one. Μαζί με την επεξεργασία πιστωτικών καρτών και τα τέλη συναλλαγών, μπορεί να έχετε ένα τέλος λογαριασμού, ένα τέλος πύλης, αμοιβές πρόληψης απάτης, και πολλά άλλα. Επομένως, βεβαιωθείτε πάντα ότι είστε σαφής τόσο για τις αμοιβές επεξεργασίας όσο και για τυχόν πρόσθετες αμοιβές όταν εξετάζετε έναν παραδοσιακό πάροχο υπηρεσιών.

Οι παραδοσιακοί πάροχοι υπηρεσιών εμπορίου εμπίπτουν σε δύο διαφορετικούς τύπους δομών τελών.

Παροχείς υπηρεσιών ανταλλαγής αλληλογραφίας Plus

Οι εκδότες πιστωτικών καρτών - Visa, MasterCard, American Express και Discover - χρεώνουν ένα βασικό επιτόκιο επεξεργασίας για να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία τους που ονομάζεται συναλλαγματικό επιτόκιο. Αυτές οι τιμές ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο κάρτας όπως ανταμοιβές, εταιρικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και είδη πώλησης όπως λιανική πώληση, πώληση επιχειρηματικού εξοπλισμού κ.ο.κ.

Αυτό που πρέπει να καταλάβετε είναι ότι οι συναλλαγματικές ισοτιμίες είναι ό, τι οι εκδότες καρτών χρεώνουν τους επεξεργαστές πληρωμών για να εκτελούν κάθε χρέωση. Οι επεξεργαστές πληρωμών, με τη σειρά τους, σηματοδοτούν αυτό και καλούν αυτό το σχέδιο ανταλλαγής συν. Αυτή η διάρθρωση των τελών μπορεί να είναι πολύ φθηνότερη για τους πωλητές υψηλότερου όγκου σε σύγκριση με τις υπηρεσίες all-in-one.

Για παράδειγμα, ο συνιστώμενος παροχέας, ο Cayan, χρεώνει το επιτόκιο ανταλλαγής συν 0,5% και 15 λεπτά ανά συναλλαγή.

Αυτό σημαίνει ότι η Cayan θα προσθέσει 0,5% στο συναλλαγματικό επιτόκιο των εκδοτών καρτών, πλέον σας χρεώνει 15 λεπτά ανά συναλλαγή. Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες μπορεί να ποικίλουν, αλλά με βάση τις μέσες ισοτιμίες συναλλαγματικής ισοτιμίας της Visa για τις πωλήσεις πιστωτικών καρτών και χρεωστικών καρτών, δείτε τις αμοιβές που θα πληρώσετε με έναν πάροχο όπως ο Cayan:

Ένα παράδειγμα του Cayan's Interchange Plus για το τιμολόγιο Visa

Για πιστωτικές κάρτες, χρεώσεις θεώρησης:Cayan Προσθέτει σε:
1,51% + 10 λεπτά / συναλλαγήΣΥΝ.50% & 15 λεπτά / συναλλαγή
Τελική διατραπεζική προμήθεια για χρεώσεις πιστωτικών καρτών:
2.01% + 25 λεπτά ανά συναλλαγή
Για χρεωστικές κάρτες, χρεώσεις θεώρησης:Cayan Προσθέτει σε:
.05% + 21 σεντ ανά συναλλαγήΣΥΝ.50% & 15 λεπτά ανά συναλλαγή
Τελική διατραπεζική προμήθεια για χρεώσεις με χρεωστική κάρτα:
.55% + 36 σεντ ανά συναλλαγή

Τιμοκατάλογοι προμηθευτές υπηρεσιών εμπόρων

Οι πάροχοι τιμολογιακής αντιστάθμισης χρεώνουν διαφορετική σήμανση για κάθε τύπο κάρτας που επεξεργάζεστε. Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες έχουν διαφορετικά τέλη, αλλά δεν είναι όλα αυτά. Οι ανταμοιβές των καρτών, των εταιρικών καρτών και ακόμη και των μαρκών αεροπορικών εταιρειών έχουν διαφορετικές χρεώσεις, και δεν γνωρίζετε ποτέ πόσο χρεώνεστε μέχρι να λάβετε το λογαριασμό σας.

Αυτό καθιστά πολύ δύσκολο να καταλάβετε πόσα πληρώνετε για να επεξεργαστείτε τις πιστωτικές κάρτες. Επιπλέον, καθιστά πολύ εύκολο για τον πάροχο του εμπορικού λογαριασμού να επιβαρύνει υπερβολικά την επιχείρησή σας, δεδομένου ότι η κλιμακωτή χρέωση είναι πολύ συγκεχυμένη. Δεν προτείνουμε παρόχους κλιμακωτής τιμολόγησης για τις μικρές επιχειρήσεις, καθώς υπάρχουν πολλές καλύτερες επιλογές με τους παροχείς all-in-one και τους συνδρομητές.

3. Επιλέξτε μια πύλη πληρωμής

Όταν ένας πελάτης online εισάγει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας στη σελίδα πληρωμής του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, η πύλη πληρωμής κρυπτογραφεί ή ασφαλίζει τις πληροφορίες και τις στέλνει μέσω διαδικτύου προς έγκριση μέσω του επεξεργαστή σας. Η αγορά εγκρίνεται ή απορρίπτεται αμέσως. Εάν εγκριθεί, το ηλεκτρονικό σας κατάστημα ολοκληρώνει την πώληση αυτόματα και ο πάροχος του εμπορικού λογαριασμού σας καταθέτει τα χρήματα στο λογαριασμό σας, συνήθως εντός μιας έως δύο ημερών.

Πολλοί επεξεργαστές πληρωμών όπως το Square, το PayPal και το Cayan περιλαμβάνουν μια πύλη πληρωμής με την υπηρεσία τους. Άλλες απαιτούν ξεχωριστό λογαριασμό πύλης πληρωμής. Για απόλυτη απλότητα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε λύσεις all-in-one όπως η πλατεία που περιλαμβάνουν μια ενσωματωμένη πύλη με την υπηρεσία τους.

4. Αγοράστε τον απαραίτητο εξοπλισμό

Ο τύπος του εξοπλισμού που χρειάζεστε ποικίλλει ανάλογα με το πού πουλάτε. Αν σκοπεύετε να πωλήσετε προσωπικά, είτε είναι πάνω από το κινητό είτε στο κατάστημα, θα χρειαστείτε έναν αναγνώστη καρτών. Εάν πουλάτε online, δεν θα χρειαστείτε κανένα φυσικό υλικό.

Ακολουθούν οι λεπτομέρειες σχετικά με τον εξοπλισμό και το υλικό που χρειάζεστε για την αποδοχή πιστωτικών καρτών:

  1. Οι πληρωμές σε πρόσωπο και στο κινητό - με πιστωτικές κάρτες απαιτούν εξοπλισμό ανάγνωσης καρτών που σας επιτρέπει να πετάξετε μια κάρτα φυσικά. Η πλατεία έρχεται με έναν δωρεάν αναγνώστη πιστωτικής κάρτας magstripe που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποδοχή πληρωμών με πιστωτικές κάρτες σε smartphones και iPad. Οι επιχειρήσεις μπορούν επίσης να αγοράσουν επιπλέον συσκευές ανάγνωσης πιστωτικών καρτών για να δεχτούν πληρωμές τσιπ και τσιπ.
  2. Το ηλεκτρονικό εμπόριο και το εικονικό τερματικό - οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες χρησιμοποιούν μια πύλη πληρωμής που επιτρέπει στους πελάτες ή το προσωπικό πωλήσεων να εισάγουν τις πληροφορίες της πιστωτικής κάρτας σε ασφαλή ηλεκτρονική φόρμα. Έτσι, δεν απαιτούνται αγορές φυσικού υλικού.

Πάροχοι υπηρεσιών εμπορικού λογαριασμού

Υπάρχουν δύο κύριοι τύποι λογαριασμών εμπόρων για τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε: μια υπηρεσία τύπου "all-in-one" όπως η πλατεία και παραδοσιακοί πάροχοι όπως ο Cayan. Οι παροχείς all-in-one προσφέρουν απλότητα στις μικρές επιχειρήσεις ενεργώντας ως πύλη POS, έμπορος και πληρωμής. Ενώ οι παραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες εκτελούν μία λειτουργία, αλλά μπορούν να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές για μεγαλύτερες επιχειρήσεις.

Κορυφαίοι πάροχοι υπηρεσιών λογαριασμού εμπόρων

Έμπορος Υπηρεσιών ΕμπορικήςΚαλύτερο για
τετράγωνοΛύση all-in-one για μικρές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις εκκίνησης
ShopifyΟλοκληρωμένη λύση για πωλητές πολλαπλών καναλιών
PayPalΛύση all-in-one για τις επιχειρήσεις στο διαδίκτυο
CayanΠαραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες για πωλητές μεγάλου όγκου
Chase Merchant ServicesΠαραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες για επιχειρήσεις που επιθυμούν να εργαστούν απευθείας με μια τράπεζα
Fattmerchant Παραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρουν μοντέλο άμεσης ανταλλαγής για οποιαδήποτε επιχείρηση μεγέθους

Τετραγωνικές Πληρωμές

Το Square Payments είναι ένας δωρεάν λογαριασμός που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επεξεργάζονται τις πληρωμές στο κατάστημα, τις πληρωμές μέσω κινητών, online, μέσω ενός εικονικού τερματικού, και ακόμη και τις πληρωμές με τιμολόγια με κατ 'αποκοπή ποσά. Το βασικό τέλος επεξεργασίας καρτών σε άτομο είναι 2,75%, σε απευθείας σύνδεση είναι 2,9% συν 30 σεντς, ενώ οι πληρωμές με κλειδί είναι 3,5% συν 15 λεπτά. Αφού εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό τετραγωνικών πληρωμών, η πλατεία σας παρέχει έναν δωρεάν αναγνώστη καρτών magstripe για προσωπικές πληρωμές. Στη σελίδα αναθεώρησης της πλατείας μας, οι χρήστες σαν αυτήν την πλατεία είναι εύκολο στη χρήση.

Η πλατεία είναι μια εξαιρετική επιλογή για τις μικρές επιχειρήσεις, τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και τους ανθρώπους που πωλούν μόνο περιστασιακά. Δεν υπάρχουν μηνιαίες εκκινήσεις ή μηνιαίες χρεώσεις και καμία μηνιαία συναλλαγή. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν το κατ 'αποκοπή ποσό κάθε φορά που πραγματοποιούν πώληση. Τα κεφάλαια κατατίθενται σε περίπου μία έως δύο εργάσιμες ημέρες. Κάντε κλικ εδώ για να αποκτήσετε δωρεάν λογαριασμό.

Shopify

Το Shopify είναι μια λύση POS και ηλεκτρονικού εμπορίου που επιτρέπει στους λιανοπωλητές να πωλούν στο κατάστημα, στο διαδίκτυο, μέσω κινητού και μέσω των κοινωνικών μέσων. Το Shopify διαθέτει επίσης ενσωματωμένη λύση επεξεργασίας πληρωμών. Το Shopify είναι μια λύση τύπου "all-in-one" όπως η πλατεία, αλλά, σε αντίθεση με την πλατεία, οι επιχειρήσεις πληρώνουν μηνιαία αμοιβή για το λογισμικό Shopify, επομένως αποτελεί καλή επιλογή για τους σοβαρούς λιανοπωλητές που διαθέτουν ισχυρή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Στη σελίδα αναθεώρησης Shop Shop, οι χρήστες όπως το Shopify είναι εξαιρετικά αποδοτικοί και συμβάλλουν στη βελτιστοποίηση της διαδικασίας εκκίνησης μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αγοράστε τιμοκατάλογες

Basic ShopifyShopifyAdvanced Shopify
Μηνιαία χρέωση$29$79$299
Προσωπικά έξοδα επεξεργασίας2,7% + 0 σεντ2,5% + 0 σεντ2,4% + 0 σεντ
Αμοιβές επεξεργασίας στο διαδίκτυο2,9% + 30 σεντ2,6% + 30 σεντ2,4% + 30 σεντ
Ηλεκτρονικό κατάστημα
POS App

Συνολικά, το Shopify είναι μια εξαιρετική επιλογή για εμπόρους λιανικής πώλησης που επικεντρώνονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή την πώληση πολλαπλών καναλιών και θέλουν έναν ολοκληρωμένο πάροχο υπηρεσιών POS και εμπορικών υπηρεσιών. Κάντε κλικ εδώ για δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

PayPal

Το PayPal προσφέρει μια λύση επεξεργασίας πιστωτικών καρτών "all-in-one" για πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών σε απευθείας σύνδεση και σε άτομα. Όπως η πλατεία, το PayPal προσφέρει κατ 'αποκοπή επεξεργασία. Οι αμοιβές του PayPal για προσωπικές πληρωμές είναι 2,7%, οι πωλήσεις στο διαδίκτυο είναι 2,9% συν 30 λεπτά και οι πληρωμές με κλειδί πληρώνονται 3,5% συν 15 λεπτά. Ωστόσο, σε αντίθεση με την πλατεία, το PayPal χρεώνει μια χρέωση για τους βασικούς αναγνώστες καρτών, ξεκινώντας από $ 25 για έναν βασικό αναγνώστη magstripe για να συνδέσετε το smartphone σας. Στη σελίδα ελέγχου PayPal, οι επιχειρήσεις επιθυμούν να δέχονται πληρωμές με PayPal.

Όπως και στην πλατεία, το PayPal δεν έχει μηνιαίες χρεώσεις ή ελάχιστες απαιτήσεις επεξεργασίας, επομένως είναι κατάλληλη για μικρές επιχειρήσεις που θέλουν μια απλή λύση. Το μεγάλο πλεονέκτημα στη χρήση του PayPal ως παροχέα υπηρεσιών εμπορικών συναλλαγών σας είναι ότι μπορείτε να δεχτείτε τις πληρωμές PayPal εκτός από τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, που είναι ένας προτιμώμενος τρόπος πληρωμής για μερικούς αγοραστές.

Cayan Merchant Services

Το Cayan προσφέρει παραδοσιακές υπηρεσίες εμπορικών συναλλαγών με ποικίλες επιλογές επιτοκίων. Για τις περισσότερες μικρότερες επιχειρήσεις, αυτό είναι ανταλλαγή και τιμολόγηση. Έτσι, με τον Cayan, οι επιχειρήσεις συνήθως πληρώνουν μηνιαία αμοιβή ύψους περίπου 7 δολαρίων, και ετήσια χρέωση συμμόρφωσης της Κάρτας Πληρωμών (PCI) ύψους περίπου 99 δολαρίων, καθώς και τέλος για κάθε συναλλαγή που επεξεργάζεται. Το ειδικό τέλος συναλλαγής που πληρώνετε θα διαπραγματευτεί όταν εγγραφείτε για λογαριασμό Cayan. Αλλά ο μέσος όρος συναλλαγών και των τιμών για το Cayan είναι 55% για τις χρεωστικές κάρτες και 2.01% για τις πιστωτικές κάρτες. Στη σελίδα αναθεώρησης Cayan, οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν τους αρέσουν οι επιπλέον μηνιαίες και ετήσιες χρεώσεις αλλά λένε ότι η Cayan έχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.

Η Cayan βρίσκεται στην κορυφή της λίστας των καλύτερων παρόχων υπηρεσιών εμπορικών συναλλαγών για την ανάπτυξη επιχειρήσεων, επειδή τα προγράμματα ανταλλαγής συν τα προγράμματα παρέχουν χαμηλότερα ποσοστά επεξεργασίας από τις κατ 'αποκοπή υπηρεσίες όταν φτάνετε σε ορισμένο όγκο πωλήσεων. Όμως, για τους πωλητές που επικεντρώνονται σε συγκεκριμένες αγορές, όπως οι πωλήσεις B2B ή οι κυβερνήσεις, η κλιμακωτή τιμολόγηση μπορεί να προσφέρει ακόμα μεγαλύτερες οικονομίες. Ουσιαστικά, η χρήση μιας υπηρεσίας όπως η Cayan έχει νόημα εάν έχετε μεγάλους όγκους πωλήσεων, όπου η εξοικονόμηση των τελών συναλλαγών θα υπερβαίνει τις μηνιαίες και ετήσιες χρεώσεις.

Chase Merchant Services

Η Chase Merchant Services (πρώην Chase Paymentech) αποτελεί μέρος της JPMorgan Chase, μιας από τις μεγαλύτερες τράπεζες της χώρας. Η Chase προσφέρει παραδοσιακές εμπορικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της κατ 'αποκοπήν επεξεργασίας πληρωμών και της ανταλλαγής καθώς και των τιμών. Σε αντίθεση με την πλατεία και τις υπηρεσίες all-in-one, οι επιχειρήσεις πρέπει να υποβάλουν αίτηση για λογαριασμό εμπόρου με το Chase. Όλες οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών είναι με βάση την προσφορά, οπότε υπάρχει χώρος για διαπραγμάτευση.

Το Chase είναι μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις που προτιμούν να εργάζονται απευθείας με τράπεζες, ειδικά εάν έχετε επαγγελματικούς ελέγχους ή πιστωτικούς λογαριασμούς με το Chase. Πολλοί άνθρωποι αρέσκονται στην απλότητα να έχουν όλα τα οικονομικά τους να διατρέχουν το ίδιο ίδρυμα. Η Chase Merchant Services προσφέρει γρήγορες ηλεκτρονικές συναλλαγές χωρίς κρυφές χρεώσεις ή μακροπρόθεσμες συμβάσεις. Παίρνετε επίσης υποστήριξη πελατών 24 ώρες το 24ωρο / 7 ημέρες την εβδομάδα και χρηματοδότηση επόμενης εργάσιμης ημέρας με λογαριασμό παρακολούθησης επιχειρήσεων Chase.

Fattmerchant Merchant Services

Το Fattmerchant είναι ένας παραδοσιακός πάροχος υπηρεσιών που έχει κάποιες από τις χαμηλότερες τιμές επεξεργασίας πιστωτικών καρτών ανά πώληση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ο Fattmerchant μεταβιβάζει τα πραγματικά τέλη ανταλλαγής και εκτίμησης των εκδοτών καρτών χωρίς καθόλου ποσοστιαία προσαύξηση, μια κατ 'αποκοπή αμοιβή 6 λεπτών ή 8 λεπτών συναλλαγής. Ωστόσο, το Fattmerchant έχει υψηλά μηνιαία τέλη: 99 δολάρια το μήνα για λιγότερο από 500.000 δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις και 199 δολάρια το μήνα για πάνω από 500.000 δολάρια σε ετήσιες πωλήσεις.

Το μοντέλο άμεσης ανταλλαγής Fattmerchant μπορεί να είναι μια επιλογή εξοικονόμησης χρημάτων για τους πωλητές που επεξεργάζονται περίπου 20.000 δολάρια το μήνα ή περισσότερο σε πιστωτικές κάρτες. Το Fattmerchant είναι ένας από τους λίγους παρόχους υπηρεσιών που προσφέρουν μια διάρθρωση αμοιβών άμεσης ανταλλαγής σε μικρότερες επιχειρήσεις. Αυτό το μοντέλο σας παρέχει το χαμηλότερο δυνατό επιτόκιο ανταλλαγής, καθώς δεν υπάρχει κανένα σημάδι για τα τέλη του εκδότη της κάρτας.

Συγκρίνοντας τα τέλη All-in-One με τα τέλη λογαριασμού εμπόρου

Σε γενικές γραμμές, εάν τα έσοδα από πιστωτικές κάρτες είναι χαμηλότερα από 30.000 δολάρια το μήνα, ένας πάροχος κατ 'αποκοπή όπως η πλατεία είναι η καλύτερη επιλογή. Αν πουλάτε περισσότερα από 30.000 δολάρια το μήνα, ένας συνδρομητής και πάροχος όπως το Cayan μπορεί να είναι οικονομικότερος.

Εδώ είναι μια σύγκριση της πλατείας και Cayan σε δύο διαφορετικά σημεία εσόδων: $ 10.000 και $ 30.000 σε μηνιαίες πωλήσεις πιστωτικών καρτών στο κατάστημα.

Συγκρίνοντας τις αμοιβές ανά μηνιαία έσοδα: κατ 'αποκοπή σε συνάλλαγμα συν

Έσοδα από πιστωτικές κάρτεςΈμπορος λογαριασμού εμπόρουΤέλη επεξεργασίας ανά μήναΤέλη Υπηρεσίας ανά ΜήναΛογισμικό POS ανά μήναΣυνολικό ετήσιο κόστος
10.000 $ / μήνα
120 συνολικές πωλήσεις
(μέση τιμή $ 83 / πώληση)
τετράγωνο
2,75% ανά κίνηση
Δεν υπάρχει τέλος συναλλαγής
$275$0$0$3,300
Cayan
2.01% ανά κτύπημα
25 σεντ ανά συναλλαγή
$231$16$99
(Ταχύτητα φωτός)
$4,152
30.000 δολάρια / μήνα
361 συνολικές πωλήσεις
(μέση τιμή $ 83 / πώληση)
τετράγωνο
2,75% ανά κίνηση
Δεν υπάρχει τέλος συναλλαγής
$825ΚανέναςΚανένας$9,900
Cayan
2.01% ανά κτύπημα
25 σεντ ανά συναλλαγή
$697$16$99
(Ταχύτητα φωτός)
$9,744

Όπως φαίνεται παραπάνω, η πλατεία είναι πιο οικονομική αν χρεώνετε 10.000 δολάρια το μήνα σε πληρωμές με πιστωτικές κάρτες. Ωστόσο, ο Cayan είναι οικονομικότερος στα 30.000 δολάρια το μήνα. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η πλατεία χρεώνει ελαφρώς υψηλότερα τέλη επεξεργασίας 2,75% αλλά δεν έχει μηνιαίες χρεώσεις. Το Cayan έχει χαμηλότερα ποσοστά 2.01% συν 25 λεπτά για τις χρεώσεις Visa, αλλά απαιτεί ένα τέλος υπηρεσίας $ 16 κάθε μήνα, συν να χρειαστεί να πληρώσετε για ένα σύστημα POS χωριστά.

Το καφεδάκι εδώ είναι ότι σε ένα συγκεκριμένο σημείο εισοδήματος, το χαμηλότερο ποσοστό του Cayan χτυπά το κατ 'αποκοπή ποσοστό της πλατείας. Αλλά, για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις, η πλατεία είναι η πιο προσιτή επιλογή.

Τα συνολικά μηνιαία τέλη αποτελούν μέρος της εξίσωσης. Το μέσο ποσό πώλησης διαδραματίζει επίσης κάποιο ρόλο στις χρεώσεις της πιστωτικής σας κάρτας, όπως μπορείτε να δείτε σε αυτή τη σύγκριση:

Συγκρίνοντας τα τέλη ανά μέση πώληση: κατ 'αποκοπή σε σχέση με την ανταλλαγή συν

Έμπορος λογαριασμού εμπόρουΑμοιβή Επεξεργασίας ανά ΑγοράΜηνιαίες χρεώσεις επεξεργασίας για $ 10.000
$ 10 μέση πώληση
(1.000 πωλήσεις / μήνα)
τετράγωνο27.50 σεντ$275
Cayan45,10 σεντ$451
$ 100 μέση πώληση
(100 πωλήσεις / μήνα)
τετράγωνο$2.75$275
Cayan$2.26$226

Όπως φαίνεται παραπάνω, η πλατεία χρεώνει τον ίδιο ρυθμό ανεξάρτητα από την αξία πώλησης. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι χρεώνουν ένα πάγιο τέλος ύψους 2,75% για τις προσωπικές πωλήσεις.

Δεδομένου ότι η Cayan χρεώνει τόσο το ποσοστό 2.01% συν ένα τέλος ανά συναλλαγή, όπως 25 λεπτά για μια χρέωση Visa, αυτό καθιστά την Cayan πιο δαπανηρή για την πώληση μεγάλου όγκου προϊόντων χαμηλού κόστους. Όπως δείχνει ο πίνακας, η αμοιβή του Cayan είναι περίπου 18 σεντς περισσότερο από την πλατεία για μια αγορά $ 10. Αυτό μπορεί να προστεθεί τρομερά με την πάροδο του χρόνου.

Από την άλλη πλευρά, το Cayan μπορεί να είναι σημαντικά φθηνότερο για αγορές υψηλής αξίας. Η χρέωση του Cayan ήταν 49 σεντς χαμηλότερη από την πλατεία για μια αγορά $ 100 και αυτή η εξοικονόμηση καθίσταται ακόμα πιο έντονη καθώς οι τιμές των πωλήσεων αυξάνονται.

Επισκεφθείτε το Cayan

Συμβουλές για την αποδοχή πιστωτικών καρτών

Η αποδοχή πιστωτικών καρτών μπορεί να δημιουργήσει αβεβαιότητα και να πάρει πολύ χρόνο και ενέργεια αν δεν ξέρετε τι χρειάζεστε. Ας ελπίσουμε ότι τώρα έχετε καλή ιδέα για το αν χρειάζεστε μια λύση τύπου "all-in-one" όπως η πλατεία ή εάν χρειάζεται να επεξεργαστείτε τις συναλλαγές με έναν πιο παραδοσιακό πάροχο υπηρεσιών. Παρακάτω είναι μερικές πρόσθετες συμβουλές που μπορούν να σας βοηθήσουν να εγκατασταθείτε γρήγορα χωρίς όλες τις παρενοχλήσεις που μπορούν να έρθουν με αυτή τη διαδικασία.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αποκλειστική υποστήριξη πελατών

Όταν επιλέγετε έναν επεξεργαστή πιστωτικών καρτών ή οποιοδήποτε λογισμικό ή πάροχο υπηρεσιών για την επιχείρησή σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι είδους υποστήριξη πελατών προσφέρουν. Στην ιδανική περίπτωση, ο πάροχος που θα επιλέξετε θα έχει δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη 24/7. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες προσφέρουν μόνο ηλεκτρονική υποστήριξη, τηλεφωνική υποστήριξη σε συγκεκριμένες ώρες ή οι επιχειρήσεις πρέπει να πληρώσουν επιπλέον για ειδική υποστήριξη.

"Όταν πρόκειται για την επιλογή μιας ασφάλειας επεξεργαστή πιστωτικών καρτών, το κόστος και η υποστήριξη πελατών πρέπει να είναι μπροστά από το μυαλό. Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα πράγματα στη ζωή, ο διάβολος βρίσκεται στις λεπτομέρειες. Θα απαιτήσετε απαραιτήτως την εξυπηρέτηση πελατών και θα πρέπει να αναζητήσετε έναν επεξεργαστή ο οποίος προσφέρει υποστήριξη πελατών όλο το 24ωρο. Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε άμεση βοήθεια από έναν πραγματικό εκπρόσωπο. "

- Steven Millstein, Εκδότης, CreditRepairExpert & Certified Financial Planner

Η υποστήριξη πελατών είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν πρόκειται για χρήματα. Οι μικρές επιχειρήσεις βασίζονται στη γρήγορη χρηματοδότηση. Ένα μεγάλο ποσοστό της ταμειακής σας ροής προέρχεται από πληρωμές με πιστωτική κάρτα, οπότε είναι σημαντικό να μπορείτε να λάβετε βοήθεια αμέσως εάν κάτι πάει στραβά.

"Όταν πρόκειται για υπηρεσία λογαριασμού, θυμηθείτε ότι η εταιρεία επεξεργασίας πληρωμών σας διαχειρίζεται οπουδήποτε από το 60% έως το 100% των χρημάτων σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα άτομο που πηγαίνει στο σπίτι ή ένα καλό γραφείο υποστήριξης. Διαφορετικά, όταν ψάχνετε για τα χρήματά σας ή κάτι έχει πάει στραβά, αυτό το ζήτημα αυξάνεται πολύ γρήγορα στην κορυφή της λίστας σας. "

- Eric Brown, Ιδρυτής & Διευθύνων Σύμβουλος, Aliant Payment Systems

Αποφύγετε τα υψηλότερα τέλη για διαφορετικές πιστωτικές κάρτες

Ορισμένοι λογαριασμοί εμπόρων χρεώνουν υψηλότερα τέλη για διαφορετικούς τύπους καρτών, όπως το American Express. Αυτό είναι σημαντικό να εξεταστεί κατά τη σύγκριση των παρόχων και γιατί πολλές επιχειρήσεις επιλέγουν έναν πάροχο κατ 'αποκοπή.

"Ένα σημαντικό πράγμα που οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πρέπει να σκεφτούν όταν επιλέγουν έναν επεξεργαστή πιστωτικών καρτών είναι πόσο χρεώνουν για διαφορετικούς τύπους πιστωτικών καρτών. Για παράδειγμα, αν έχετε μια μικρή επιχείρηση σε μια τουριστική περιοχή, πρέπει να ελέγξετε πόσο επεξεργαστής θα σας χρεώσει για τη διεκπεραίωση διεθνών πιστωτικών καρτών, καθώς αυτές μπορεί να αποτελούν σημαντικό μέρος των πωλήσεών σας. Ομοίως, αν η επιχείρησή σας βρίσκεται σε επιχειρηματική περιοχή, θα πρέπει να εξετάσετε πιθανώς το κόστος επεξεργασίας καρτών American Express, καθώς αυτή θα είναι μια δημοφιλής επιλογή. "

- Ιάν Ράιτ, Ιδρυτής, Εμπορική Μηχανή

Προστατεύστε από την απάτη

Η απάτη με πιστωτικές κάρτες είναι μια άλλη πραγματικότητα που αντιμετωπίζετε όταν δέχεστε πιστωτικές κάρτες, αλλά υπάρχουν τρόποι που μπορείτε να προστατευθείτε. Οι περισσότεροι κορυφαίοι πάροχοι εμπορικού λογαριασμού προσφέρουν ισχυρά εργαλεία ανίχνευσης απάτης και θα πρέπει να τα τοποθετήσετε ανάλογα με την κατεύθυνσή τους.

"Εστίαση στην εύρεση ασφαλισμένου παρόχου. Βεβαιωθείτε ότι βρίσκετε πάροχο που δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των δεδομένων. Μεταβείτε μόνο σε επεξεργαστές που επισημαίνουν ή απορρίπτουν επικίνδυνες συναλλαγές και αποθηκεύουν και κρυπτογραφούν τα δεδομένα τους με ασφάλεια. "

- Δαβίδ Ambrogio, Σύμβουλος, Tower Books

Πάντα διαπραγματευτείτε για το Best Rate

Πολλοί πάροχοι είναι πρόθυμοι να διαπραγματευτούν εκπτώσεις όγκου για επεξεργασία πιστωτικών καρτών. Εάν είστε μια μεγαλύτερη επιχείρηση, σίγουρα ρωτήστε για οποιεσδήποτε εκπτώσεις ή κλιμακωτές δομές τιμολόγησης διαθέσιμες.

"Όπως και οτιδήποτε άλλο στην επιχείρηση, ψωνίστε για τις καλύτερες τιμές. Ζητάτε πάντοτε το προεξοφλητικό επιτόκιο συν - συνήθως 0,2%, ανάλογα με τον όγκο σας - ποτέ μην δεχτείτε ένα κατ 'αποκοπή ποσό ».

- Yungi Chu, ιδιοκτήτης, ακουστικό συν

Συχνές ερωτήσεις (FAQ) για την αποδοχή πιστωτικών καρτών

Για τους νέους ιδιοκτήτες επιχείρησης, η πλοήγηση στα μέσα και έξω της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών μπορεί να είναι τρομακτικό. Παρακάτω αναφέρουμε μερικές από τις πιο συνήθεις ερωτήσεις. Ωστόσο, εάν δεν βλέπετε τις πληροφορίες που ψάχνετε, κατευθυνθείτε στο φόρουμ FitSmallBusiness για να μας ρωτήσετε μια ερώτηση.

Πώς δέχεστε τις πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας στο διαδίκτυο;

Για να δεχτείτε τις πιστωτικές κάρτες στο διαδίκτυο, χρειάζεστε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και μια ασφαλή λύση checkout. Εάν επιλέξετε Square ως επεξεργαστή πληρωμής σας, έρχεται με την επιλογή να δημιουργήσετε έναν ελεύθερο ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.

Πώς αποδέχεστε τις πληρωμές με πιστωτικές κάρτες;

Για να δεχτείτε τις πιστωτικές κάρτες σε μια ρύθμιση πωλήσεων κινητής τηλεφωνίας, χρειάζεστε έναν αναγνώστη πιστωτικών καρτών κινητής τηλεφωνίας που συνδέεται με το smartphone ή το tablet σας, όπως ο τετραγωνικός αναγνώστης που εμφανίζεται παραπάνω. Με αυτό, μπορείτε να αποδεχτείτε κάθε τύπο πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας και να σύρετε, να εισάγετε ή να πατήσετε για να ολοκληρώσετε την πληρωμή.

Τα στοιχεία πληρωμής αποστέλλονται μέσω της κυψελοειδούς ή Wi-Fi σύνδεσης σας στον επεξεργαστή του εμπορικού σας λογαριασμού για έγκριση. Θα λάβετε αμέσως επιβεβαίωση ότι η συναλλαγή εγκρίθηκε ή απορρίφθηκε. Εάν εγκριθεί, ολοκληρώνετε την πώληση και ο πάροχος του εμπορικού σας λογαριασμού καταθέτει τα χρήματα στο λογαριασμό σας, συνήθως εντός μιας έως δύο ημερών.

Πώς αποδέχεστε τις πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών μέσω τηλεφώνου;

Για να δεχτείτε πιστωτικές κάρτες για πωλήσεις μέσω τηλεφώνου, χρειάζεστε ένα εικονικό τερματικό. Οι περισσότερες πύλες πληρωμής περιλαμβάνουν ένα εικονικό τερματικό στην υπηρεσία τους. Σας επιτρέπει να συνδεθείτε σε ασφαλή οθόνη, να εισαγάγετε ή να πληκτρολογήσετε τις πληροφορίες πληρωμής του πελάτη σας και να επεξεργαστείτε τη χρέωση μέσω του Διαδικτύου. Η χρέωση εγκρίνεται αμέσως ή απορρίπτεται. Εάν εγκριθεί, ο πάροχος του εμπορικού λογαριασμού σας καταθέτει τα χρήματα στο λογαριασμό σας, συνήθως εντός μιας έως δύο ημερών.

Εδώ είναι μια ματιά στο εικονικό τερματικό της πλατφόρμας σε δράση:

Εικονικό τερματικό της πλατείας.

Πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων;

Οι επιστροφές υποβάλλονται σε επεξεργασία χρησιμοποιώντας το ίδιο σύστημα που χρησιμοποιήσατε αρχικά για την επεξεργασία της πώλησης. Ο βασικός εξοπλισμός επεξεργασίας πιστωτικών καρτών στο κατάστημα μπορεί να σας ζητήσει να σπρώξετε την κάρτα για επιστροφή, αλλά τα περισσότερα σύγχρονα συστήματα POS σας επιτρέπουν να αντιστρέψετε τη φόρτιση στο ταμπλό της οθόνης, οπότε είναι καλό εάν ο πελάτης σας δεν έφερε την κάρτα αυτός ή που χρησιμοποίησε για την αγορά. Οι πληρωμές μέσω κινητού τηλεφώνου, οι πωλήσεις μέσω διαδικτύου και οι επιστροφές των εικονικών τερματικών μπορούν να πραγματοποιηθούν και στην οθόνη.

Οι περισσότεροι μεταποιητές πληρωμών έχουν ένα χρονικό όριο για τις επιστροφές, συχνά μεταξύ 60 ημερών και 120 ημερών. Αυτό είναι σημαντικό να σημειωθεί για τις πολιτικές επιστροφής σας. Αν έχετε απεριόριστο χρονικό διάστημα για επιστροφές, δεν θα μπορείτε να πιστώσετε την πληρωμή μετά από μια συγκεκριμένη ημερομηνία, αλλά μπορείτε να προσφέρετε πάντα πίστωση κατάστημα.

Μόλις επεξεργαστείτε μια επιστροφή χρημάτων, ο πάροχός σας εμπορεύεται τα χρήματα αυτά από την ημερήσια κατάθεσή σας ή εάν η επιστροφή υπερβαίνει την κατάθεση της ημέρας, ο επεξεργαστής σας αφαιρεί τη διαφορά από τον τραπεζικό σας λογαριασμό την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μετά από αυτό, χρειάζονται περίπου δύο έως τέσσερις εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό πιστωτικής κάρτας του πελάτη σας.

Ορισμένοι μεταποιητές πληρωμής χρεώνουν ένα τέλος συναλλαγής για την επεξεργασία των επιστροφών. Ωστόσο, μερικοί, όπως το PayPal επιστρέφουν μέρος του συνόλου της αρχικής αμοιβής συναλλαγής. Αυτό είναι ένα άλλο ερώτημα που πρέπει να ρωτήσετε όταν αποφασίζετε μεταξύ παρόχων.

Τι είναι οι χρεώσεις και πώς λειτουργούν;

Όταν ένας πελάτης αμφισβητεί μια χρέωση, ο πάροχος του εμπορικού σας λογαριασμού θα σας ειδοποιήσει με όλες τις λεπτομέρειες και θα σας δώσει μια φόρμα για την τεκμηρίωση και την υποβολή των βασικών πληροφοριών συναλλαγών. Η επίλυση μιας διαφοράς εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, αλλά ποτέ δεν θέλετε να αγνοήσετε μια ειδοποίηση. Εάν το κάνετε, έχετε εγγυηθεί ότι θα χάσετε χρήματα μέσω μιας αντιστροφής χρέωσης, η οποία θα περιγραφεί παρακάτω.

Εάν ένας πελάτης αμφισβητεί μια χρέωση επειδή δεν αναγνωρίζει τη συναλλαγή, μια γρήγορη κλήση προς τον πελάτη σας συνήθως αποκαθιστά οποιαδήποτε σύγχυση. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης επικοινωνεί με τον παροχέα καρτών και εκκαθαρίζει τη χρέωση. Ωστόσο, είναι πάντα καλύτερο να απαντήσετε και στο τέλος σας συμπληρώνοντας και υποβάλλοντας τη φόρμα αμφισβήτησης και επισημαίνοντας τη συνομιλία σας με τον πελάτη σας.

Σε περιπτώσεις όπου κάποιος πελάτης ισχυρίζεται ότι ένα στοιχείο δεν φθάνει για πωλήσεις μέσω διαδικτύου, ότι ήταν ελαττωματικό ή ότι η χρέωση ήταν δόλια, θα πρέπει να υποβάλετε πληροφορίες για την υπεράσπιση της χρέωσης. Ωστόσο, πρέπει να γνωρίζετε ότι πολλές φορές αυτές οι περιπτώσεις αποφασίζονται από την πλευρά του αγοραστή. Μερικές φορές, είναι καλύτερο να επιστρέψετε την εν λόγω χρέωση έτσι ώστε να μην έχετε ανταπόδοση.

Μια αντιστροφή χρέωσης συμβαίνει όταν η εταιρεία πιστωτικής κάρτας του πελάτη παραπέμπει με τον πελάτη σε μια διαφορά και αφαιρεί χρήματα από τον λογαριασμό σας στο εμπόριο για να επιστρέψει την χρέωση. Εάν έχετε υψηλό ποσοστό αντιστροφών χρεώσεων, κινδυνεύετε να πληρώσετε υψηλότερα τέλη επεξεργασίας ή να διακόψετε εντελώς τον λογαριασμό σας. Επομένως, είναι σημαντικό να καταλάβετε γιατί συμβαίνουν οι αντιστροφές και πώς να τις ελαχιστοποιήσετε.

Όροι που πρέπει να ξέρετε για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών

Δεν έχει σημασία πού και πώς θέλετε να δεχτείτε πιστωτικές κάρτες, πρέπει πρώτα να είστε εξοικειωμένοι με ορισμένους όρους της βιομηχανίας. Αυτά είναι:

  • Εμπορικός λογαριασμός: Αυτός είναι ο λογαριασμός που χρησιμοποιείτε για την επεξεργασία των πληρωμών με πιστωτικές κάρτες. μπορείτε να αποκτήσετε έναν εμπορικό απολογισμό από την τράπεζά σας, από έναν παροχέα all-in-one, όπως το Square, ή μέσω παραδοσιακών επεξεργαστών όπως ο Cayan
  • Τέλη επεξεργασίας: Αυτές είναι οι υπηρεσίες λογαριασμού εμπόρου που χρεώνονται και υπολογίζονται ως ποσοστό κάθε πώλησης συν ένα τέλος ανά συναλλαγή. ορισμένοι πάροχοι εμπορικού λογαριασμού αντιμετωπίζουν επίσης μηνιαία τέλη
  • Λιανικό σύστημα POS: Αυτά χειρίζονται την πιστωτική κάρτα, μετρητά και ελέγχουν τις πληρωμές για πωλήσεις εντός καταστήματος. τα περισσότερα περιλαμβάνουν επίσης λειτουργίες διαχείρισης επιχείρησης
  • Πύλη πληρωμής: Αυτό συνδέει τη σελίδα ελέγχου της ιστοσελίδας σας με τη λύση επεξεργασίας πληρωμών. πολλοί επεξεργαστές πληρωμών, όπως το Square, το PayPal και το Cayan, περιλαμβάνουν μια πύλη πληρωμής με την υπηρεσία τους. άλλοι απαιτούν ξεχωριστό λογαριασμό πύλης πληρωμής

Πώς λειτουργούν οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες

Οι πωλήσεις στο κατάστημα γενικά έχουν τα χαμηλότερα τέλη επεξεργασίας, καθώς ο κίνδυνος απάτης είναι σχετικά χαμηλός (μπορείτε να δείτε τον αγοραστή σας, να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά του και να επεξεργαστείτε φυσικά την κάρτα του). Με τις ηλεκτρονικές πληρωμές, επειδή ο κίνδυνος απάτης είναι υψηλότερος, οι ηλεκτρονικές πωλήσεις έχουν υψηλότερα τέλη επεξεργασίας από τις πωλήσεις σε προσωπικό (δεν μπορείτε να δείτε τον αγοραστή σας, να επιβεβαιώσετε προσωπικά την ταυτότητά σας ή να επεξεργαστείτε φυσικά την κάρτα σας). Ακολουθεί μια επισκόπηση του τρόπου λειτουργίας κάθε διαδικασίας.

Loading...